Свою политику сервисного обслуживания компания «Top Hi-Fi» формирует в тесной связи с развитием технологий (аудио, видео, IP, диспетчеризации и управления) и появлением на мировом рынке нового оборудования и электронной аппаратуры, а также наиболее значимых в плане комфортной эксплуатации разработок сопутствующих товаров (аудио/видео мебели, аксессуаров). Для этого профильные специалисты компании осуществляют регулярный мониторинг интересных для «Top Hi-Fi» и ее заказчиков сегментов мирового рынка. В свою очередь на основе аналитических обзоров своих специалистов менеджмент компании акцентирует внимание команды «Top Hi-Fi» на наиболее перспективных направлениях, инициирует обучение соответствующих специалистов и подразделений компании и заключает договора на поставку инновационной продукции, как технической, так и интеллектуальной.

Так, после ухода с рынка электроники в 2010 году подразделения Philips Pronto компания «Top Hi-Fi» стала развивать одновременно два направления в управлении предлагаемыми на продажу домашними кинотеатрами, аудио системами, мультирумами и т.д. – с обучаемых пультов и панелей Crestron и Remote Technologies Inc (RTI) и с мобильных устройств, используя в качестве базовых лучшие программные приложения Crestron и RedЕye (бренд компании американской компании ThinkFlood Inc.). А в линейке предлагаемой «Top Hi-Fi» аудио/видео мебели стали доминировать коллекции компаний Spectral Audio Mobel GmbH (Catena, Scala, Cocoon, Brick, Closed, Tray, Floor, Panel, Screen, High-End и т.д.) из Германии и MUNARI SRL (Модена, Монреаль, Париж, Милан, Сидней, Венеция и т.д.) из Италии.

Причем аудио/видео мебель подбиралась не только по эффектности, хотя решения Spectral в современной стилистике (Catena, Scala , Brick и т.д.), а также MUNARI в классике и хай-теке (Venezia, Extension) буквально ошеломляют, но и по удобству установки/эксплуатации аудио/видео аппаратуры (кабельные отсеки, вентиляция, док станции для iPhone и iPod Touch, выдвижные модуля для носителей информации и др. предметов).

Рис. Модели коллекций Spectral Audio Mobel GmbH (слева направо) Catena, Brick и Scala.

Рис. Модели коллекций MUNARI SRL (слева направо) Modena, Venezia и Extension.

Для своих клиентов – заказчиков систем Hi-Fi и Hi-End Стерео, домашнего кинотеатра, мультирума, Умного дома, спутникового телевидения, видеонаблюдения и интернет сетей – компания «Top Hi-Fi» осуществляет:

• подбор и программирование обучаемых пультов и панелей контроля/управления с формированием интерфейса, комфортного в использовании и эффектного визуально для владельца;
• разработку программных приложений для Phone и iPod Touch с iOS, смартфонов и коммуникаторов с Android ™, Windows Mobile, Windows Phone 7, Symbian OS, BlackBerry OS, планшетов с Windows, Linux, Netbook с Ubuntu, Apple MacBook с Mac OS, Notebook с Linux и адаптацию прошивок с программной средой установленной системы мультирума, ДК, Умного дома и т.д.;
• разработку дизайна систем домашнего кинотеатра, Hi-Fi и Hi-End Стерео, мультирума, гармоничного эксплуатируемому или проектному дизайну интерьера помещения/помещений (совместно с заказчиком или дизайнером заказчика);
• подбор и инсталляцию гарнитуров аудио/видео мебели известных брендов Spectral, MUNARI в соответствии с комплектацией домашнего кинотеатра, Hi-Fi и Hi-End Стерео, дизайном интерьера помещения и предпочтениями заказчика;
• доукомплектование аудио/видео мебели, как купленной, так и эксплуатируемой, аксессуарами, обеспечивающими оптимальные условия работы электронной аппаратуры, эстетичность и безопасность прокладки силовых и сигнальных кабелей (вентиляционные устройства/блоки, кабельные отсеки и т.д.).

Кроме того, традиционно для своей политики сервисного обслуживания компания «Top Hi-Fi»:

• оказывает полную и бесплатную консультативно-информационную помощь;
• техническую поддержку в период гарантийного срока и по окончании гарантии по краткосрочным и долгосрочным договорам;
• модернизацию всех установленных систем и помощь в ремонте электронной аппаратуры с доставкой в сервисные центры и обратно, инсталляцией и настройкой (для заказчиков крупных проектов бесплатно).